Рада урегулирует работу кредитных компаний и коллекторов
Фото: пресс-служба Верховной Рады Рада приняла законопроект №4241 об урегулировании работы кредитных компаний и коллекторских служб
Парламент в первом чтении принял законопроект, который призван урегулировать работу кредитных компаний и защитить должников от произвола.
Верховная Рада Украины в среду, 27 января, большинством голосов приняла законопроект №4241, целью которого является урегулирование работы кредитных компаний, коллекторских служб и защита должников, имеющих просроченную задолженность перед банками и финансовыми компаниями.
Проект закона поддержали 355 депутатов, говорится на официальном сайте парламента.
Документ установливает четкие правила, которых должны придерживаться кредитные компании, среди которых:
• соблюдение требований этики и правил сотрудничества с должником;
• информирование должника о неизбежном привлечении услуг коллекторов с целью урегулирования просроченной задолженности;
• заключение договоров исключительно с юридическими лицами, которые зарегистрированы в Реестре коллекторских компаний;
• уведомление НБУ о заключении договора с компанией, которая предоставляет коллекторские услуги;
• обязательный контроль всех действий коллекторов, а также предоставление им рекомендаций по устранению задолженности;
• незамедлительное расторжениие договора с коллекторской компанией, которую исключили из Реестра таковых.
Вместе с этим, законопроект предусматривает установить четкие требования для взаимодействия с потребителями услуг кредитных компаний. Такое сотрудничество может происходить посредством переговоров в виде личного общения или телефонного разговора, а также уведомлений через текстовые и голосовые сообщения. Или же отправкой писем по месту жительства и трудоустройства должника.
При таком сотрудничестве компания-кредитор должна сообщить свое наименование, ФИО и индекс представителя, правовые основания и размер долга. Если потребитель потребует, то в течение семи дней кредитная компания должна предоставить эти данные в документальном виде.
Также в законопроекте говорится о том, чтобы наделить НБУ полномочиями контроля банков и финуреждений в вопросах защиты прав потребителей таких услуг.
Напомним, ранее неоднократно сообщалось о мошеннических схемах с участием коллекторов. Так, в декабре СБУ разоблачила схему вымогательства по кредитным долгам. До этого, в сентябре 2020 года, сообщалось разоблачении call-центра, операторы которого выдавали себя за сотрудников банка и выпытывали у клиентов данные банковских карт.
