Отзывы мам о детском отделении «Альфа-Центр Здоровья»
Тест-драйв качества услуг в детском отделении федеральной многопрофильной клиники «Альфа-Центр Здоровья».
К каждому ребёнку с любовью, заботой и пониманием
Мы сами — родители. И мы прекрасно знаем, как сложно найти «свою» клинику и «своего» врача. Каждого ребёнка мы знаем как собственного, с каждым малышом мы работаем по индивидуальному календарю здоровья, где учтены все особенности его развития.
О клинике
Полный спектр амбулаторно-поликлинической помощи в детском отделении:
- Врачи: педиатр, невролог, гинеколог, офтальмолог, оториноларинголог, хирург, гастроэнтеролог, кардиолог, аллерголог-иммунолог, дерматолог, стоматолог, детский врач ультразвуковой диагностики, детский эндоскопист, детский рентгенолог, физиотерапевт.
- Диагностика: все виды УЗИ, рентген, эндоскопия, собственная лаборатория, ЭКГ и другая функциональная диагностика.
- Лечебно-реабилитационная помощь: физиотерапия и детский массаж.
- Профилактическая помощь: вакцинация.
- Ясельная и школьная комиссии с заполнением всех документов установленного образца.
- Программы-конструкторы, позволяющие выбрать только нужный вашему ребенку набор услуг.
- Вызов врача на дом в любую точку города.
Отзывы о посещении "Альфа-Центр Здоровье"
Мы пригласили пять семей, которые еще не обращалась с ребенком в детское отделение клиники «Альфа-Центр Здоровья», с детьми в возрасте от 0 до 18 лет, зарегистрированных на сайте ю-мама не менее месяца. Мамы с детьми в период с 3 по 6 октября побывали на приеме врача-педиатра детского отделения Алиевой Натальи Викторовны. В процессе посещения тест-драйва участники обратили внимание на следующие критерии: оформление услуг и сервис, интерьер детского отделения, полнота консультации специалиста, подход к ребенку, доступность получения информации.
Пользователь Olya)
Сегодня мы с дочкой Дашей (2,3 года) посетили детское отделение медицинского центра «Альфа-центр здоровья» на Горького, 17.
Нашли центр быстро. К отсутствию парковочных мест мы были готовы, прочитав предыдущие отзывы. Детское и взрослое отделение находятся в одном здании, у них общий гардероб и касса. Основные помещения изолированны. Я бы не сказала, что в помещении холодно, может быть, потому что никто особо не входил и не выходил, пока мы раздевались? Я сразу обратила внимание на различные скидки и программы, информация о которых размещена на стенах. В целом, сам медицинский центр производит приятное впечатление: чисто, светло, информативно, ничего лишнего. Я бы добавила детский туалет. И мультиков коротких типа «Маши и Медведя», «Лунтика» и т.д. в память телевизора.
Первым человеком, который нас встретил, был, конечно, администратор. И работник гардероба. Нам вежливо предложили раздеться и подойти к стойке. Надо заметить, что все сотрудники, с которыми мы общались, встречали нас стоя. Администратор заполнила документы, подробно объясняя, что именно делает. После этого проводила нас к кабинету, по пути проведя небольшую экскурсию. Перед кабинетами педиатров находится небольшая детская зона с раскрасками, каталками и пирамидками. Здесь же есть телевизор.
Наталья Викторовна пригласила нас в кабинет, подробно расспросила о цели визита, о Дашином здоровье, посмотрела горлышко, ушки и носик, послушала, измерила рост и вес. Даша, кстати, была против каких бы то ни было манипуляций, но доктор ее уговорила. В целом у дочки особых проблем нет, мы хотели поставить прививку от гриппа. Наталья Викторовна посмотрела нашу карточку и обратила внимания, что некоторых прививок не хватает. Мы решили поставить очередную прививку от клещевого энцефалита и гриппа. Врач рассказала о прививках, дала рекомендации на следующий визит и рассказала, что делать, если будет какая-то реакция на прививки.
Дальше возникла заминка — не могли найти ключи от прививочного кабинета. Это, конечно, не нормально. Минут 15 мы ждали — играли в игрушки, смотрели телевизор. Затем нас проводили все-таки в прививочный кабинет. Здесь же была и Наталья Викторовна. Дашу немного поуговаривали, мне показали упаковку от вакцин, сроки годности. Отдельно замечу, что медсестра всячески загораживала шприц от ребенка так, что Даша ничего не заметила вплоть до момента укола. Укольчики были поставлены очень быстро и аккуратно, сразу же заклеены лейкопластырем. В этом месте я бы порекомендовала клинике заменить лейкопластыри на гиппоаллергенные, но это лично моя головная боль — у меня самой аллергия на лейкопластырь
Нас проводили к кассе для оплаты прививок. Я сразу же воспользовалась подаренной дисконтной картой. Скидка по ней накопительная от 3 до 7%. Приятно. Администратор с готовностью ответила на мои вопросы по детскому отделению. И вежливо попрощалась. А Даша весело побежала к папе в машину, крича, что уже совсем не больно!
Преимущества перед обычной детской поликлиникой очевидны. Нет очереди. Можно без проблем записаться к интересующему вас специалисту на удобное время. Здесь же можно сдать весь комплекс анализов и поставить прививки. Есть возможность достаточно быстро пройти ясельную и школьную комиссию.
Можно попробовать сравнивать Альфа-центр здоровья с другими платными клиниками и медицинскими центрами, в которых я была со своими детками. Везде есть свои плюсы и минусы. Здесь очень отзывчивый и внимательный персонал. Система скидок радует. Да и вообще цены немного ниже, чем в других клиниках. По крайней мере, на вакцины точно.
В общем, резюмирую. Очень достойный медицинский центр. Для кого-то непременно станет любимым. И мы сюда непременно вернемся за следующей порцией прививок
Пользователь ITali
Мы сегодня сходили
«Альфа-Центр Здоровья» мы посетили с дочкой, ей почти 2 года.
Так как клиника находится в самом центре города, то сложности с парковкой были ожидаемы. Но я всё-таки рассчитывала на отдельные места для клиентов. Но увы, своей парковки у «Альфа-Центр Здоровья» нет.
В детском отделении всего один администратор, очень милая проворная девушка. Достаточно быстро выполнила свою работу: оформила мед.карту, договор, согласие, анкету здоровья ребенка, выдала дисконтную карту клиента.
Стойка администратора детского отделения находится рядом с общим гардеробом прямо у входной двери. Поэтому там довольно прохладно. Имея только опыт посещения поликлиники по месту жительства, где всегда жуткая жара, не взяла ребенку кофты, которая тут была бы не лишней.
Ещё раз отмечу работу администратора, ну очень мне понравилось. Посетители постоянно заходят, звонят, а никакого скопления людей нет, без заминки и запинки работает девушка. Ещё и успела проводить нас с дочкой к кабинету врача педиатра.
И тут…ребенком замечен детский уголок! Но я завожу её в кабинет, как раз подходит время нашего приёма.
После такого поворота событий, наш приём не задался сразу. Дочка стояла у двери и повторяла: "Мама, идём туда."
Есть такая проблема, наверное, у всех родителей – занять маленькую непоседу на время беседы с врачом. Врач нам немного помогла, тут же выдала какую-то игрушку, потом пирамидку из шкафа и после опроса, приступила к стандартным манипуляциям: рост, вес, горло, зубы, послушала легкие. Ответы на мои вопросы по здоровью ребенка были ожидаемы, чего-то нового для себя не узнала. Это в общем-то и к лучшему, значит всё правильно я понимаю. Врач педиатр доступно объясняет пути решения проблемы. Обычный приём у нормального специалиста, ничего лишнего, без рассуждений, лаконично. Главное, что назначения понятны и возникло чувство, что врачу можно довериться.
В кабинете у врача мы провели чуть больше 30 минут.
Наконец-то дочка добралась до детского уголка ))
Детское отделение маленькое с уютной атмосферой и на больницу не похоже, со взрослым отделением не пересекается. Здорово, что мне выпала возможность посетить педиатра из клиники «Альфа-Центр Здоровья». С дочкой ещё ни разу не обращалась иные мед.центры, кроме районной поликлиники. Конечно же, в целом впечатления от «Альфа-Центр Здоровья» положительные и позитивные, всё спокойно, без суеты, очередей.
Пользователь Lelik2
Добрый день. Только что вернулись из «Альфа-Центр Здоровья». Как уже отмечали выше, абсолютно согласна по поводу парковки и того, что в раздевалке холодно (задувает с улицы). Прошли к администратору, очень приветливая девушка, все быстро оформила и проводила нас к кабинету. По пути была экскурсия, что тоже приятно удивило. Соглашусь с предыдущим отзывом, очень уютно, спокойно, хороший детский уголок, телевизор с мультиками. Надо отметить, что нас такси доставило на 30 минут раньше назначенного времени и что порадовало, что ждать нам не пришлось. Войдя в кабинет, увидели заведующую отделением и врача, они обе оказались нам знакомы, т.к мы частые гости медицинских центров (правда, до этого они нас принимали в другом).
Прием длился около 45 минут, так совпало, что мы как раз заболели и нам это было необходимо. Нас подробно выслушали. Осмотр удивил, т.к нам посмотрели и нос и уши специальным оборудованием, хотя обычно это делает только врач лор. Расписали нам лечение, ничего лишнего, врач все понятно рассказала, я задала вопросы и получила грамотные ответы. Поинтересовались, посещаем ли мы какие-нибудь секции, дали нам рекомендации. Во время приема нас сфотографировали. Выходя из кабинета, нас встретила администратор и проводила обратно вместе с доктором. Мы согласовали следующее посещение, и что немаловажно по цене повторного посещения. Пока ждали такси, дочь рисовала, а я ознакомилась с ценами, цены на некоторые приемы специалистов ниже, чем у конкурентов.
Мне и дочке все очень понравилось, с удовольствием будем посещать данное медицинское учреждение. Очень рады были снова видеть Наталью Викторовну. Получили положительные эмоции.
Пользователь ПипаСуринамская
Сегодня мы с сыном посетили "Альфа Центр Здоровья". Приём был назначен на 17-30, но помятуя то, что администратор просила подойти чуть раньше, для оформления документов, мы как-то не очень рассчитав прибыли в 17-05. Клиника расположена в центре — это большой плюс, во всяком случае для нас. От дома недалеко, да и от детского сада тоже. Единственное предложение к входу — в предбаннике стоит корзина с чистыми и грязными бахилами, а вот скамеечки нет( В итоге мы на ходу надели бахилы, вошли в помещение — в холл уже в них, а потом поняли, что это можно было сделать и в гардеробе)) ну белая я)) что сказать)).
Администратор, не смотря на наше раннее прибытие, предложила заполнить документы, тут же практически появилась наша доктор. В итоге, нас приняли раньше, хотя я уже было настроилась провести минут 20 в коридоре. Это плюс))
Приём вела Яргина Ольга Анатольевна, она же зав. отделением. Очень пристально она слушала ребёнка, посмотрела горло, уши и нос. Взвесила и измерила рост, а также пальпировала живот. Задавала вопросы о том, что меня беспокоит. На все свои вопросы я получила довольно четкие и ясные ответы с рекомендациями. У меня сложилось впечатление, что доктор грамотный и компетентный специалист.
Особо интересовал вопрос вакцинации — сезонная эпидемия гриппа не за горами. Сдав оак и оам, при наличии хороших результатов сыну могут поставить прививку. Вакцина будет импортной, что меня лично радует, так как в дет. саду нам на днях предложили отечественную. Весь приём у меня в очередной раз крутился вопрос в голове — ну почему, почему в муниципальных поликлиниках педиатры не такие?! Почему только в коммерческих центрах можно получить адекватное отношение к себе и своему ребёнку?
В итоге на руках лист с рекомендациями, которые несомненно мы выполним. Если честно сказать, я обращаюсь к узким специалистам во всех случаях платно, это педиатра можно ещё как-то сносно посещать в районной больнице. И как-то обходила Альфа Центр стороной. Давно, ещё когда центр только открылся, заходила на их сайт, там было мало информации, в итоге выбирала всегда 2 другие коммерческие поликлиники. А сегодня сделала вывод о том, что центр имеет сайт, причём достаточно информативный. Что можно не только разово посетить центр, не только по полису ДМС, но у них ещё есть прекрасные разновозрастные программы, рассчитанные на детей разных возрастов.
Мы с Ольгой Анатольевной посмотрели разные программы, и доктор помогла определиться с той, которая нам подойдёт. Цена доступная и адекватная к набору того, что входит в программу. Как я поняла, периодически проходят разные акции: сегодня, к примеру видела объявление: посещение офтальмолога взрослый + ребёнок с очень бюджетным и гуманным ценником- озвучивать не буду))).
О центре в целом: Чисто! Пока администратор провожала нас к кабинету доктора, провела мини экскурсию)), все кабинеты подписаны, не заблудишься, есть кулер с водичкой, игровая зона с телевизором и игрушками. Кстати, хотя у меня уже не маленький сын, 6 лет, очень порадовало наличие игровой зоны — я смогла спокойно пообщаться с доктором, а ребёнок в это время, после осмотра конечно, спокойно рисовал в детской зоне.
Пациентов мы не встретили из детей — это тоже вроде бы как плюс, так как сын после больничного только неделю и не очень-то хотелось бы контактировать с кем-то ещё))
Персонал супер вежливый. Да, ещё администратор дала нам дисконтную карту — тоже приятно. Замечательно, что кроме педиатров, узких спецов, ещё есть и стоматолог. В общем я получила довольно хороший консультативный приём. Сделала вывод, что данный центр к нам очень близко расположен, удобен, и если дальнейшие приёмы будут проходить так же и в дальнейшем, я с удовольствием приобрету годовую программу. Пожалуй, мы начнём с вакцинации)))
P.S. уважаемая Администрация сайта, прошу прощения заранее за малое количество фото, так как фотографировать персонал я не стала по причине отсутствия согласия)) Все же, это биометрические данные))
Пользователь Катериша
Здравствуйте!
Поделюсь нашими впечатлениями от посещения детского отделения клиники «Альфа-Центр Здоровья».
Мы поехали на общественном транспорте (сын любит покататься на трамвае), прогулялись по центральной части города, полюбовались видом осенней Плотинки, совместили, так сказать, приятное с полезным.
Пришли за 5 минут до назначенного времени, оставили верхнюю одежду в гардеробе. (Я не заметила, чтобы было как-то прохладно и некомфортно). Далее нас встретила приветливая девушка-администратор. Быстро оформила карту ребёнка, вручила подарок — дисконтную карту центра, дала мне для заполнения анкету, провела небольшую вводную экскурсию по центру, проводила к кабинету.
И мы пошли на приём. Наталья Викторовна выслушала мои вопросы, осмотрела сына, дала свои рекомендации. Она нашла подход к ребёнку, он быстро перестал стесняться, открыто с ней общался. А это для нас очень важно, бывали ситуации, когда сын не хотел ничего говорить врачу, но не в этот раз.))) Это, на мой взгляд, тот положительный момент, который обязательно нужно отметить. Когда врач закончила осмотр, я отпустила Егора в коридор, в игровую комнату. Вот тоже мне понравилось, что можно побеседовать со специалистом спокойно. Обычно, когда все манипуляции с сыном закончены, а мне нужно поговорить с врачом, ребёнок меня отвлекает, требует внимания, потому что ему скучно. Здесь, я могла его отпустить в детский уголок и спокойно обсудить с доктором интересующие меня вопросы. Общение с Натальей Викторовной произвело на меня приятное впечатление. Она спокойная, доброжелательная и профессиональная. Я согласна с теми рекомендациями, которые она дала нам.
Мы уже запланировали следующий визит в «Альфа-Центр Здоровья» к одному из узких специалистов.
Спасибо любимому сайту «Ю-мама» за представленную возможность!
Впечатления участников можно увидеть в данной теме форума
Информация о клинике «Альфа-Центр Здоровья»
Все в одном здании: поликлиника и диагностика, собственная лаборатория, стоматология, косметология, массаж и физиотерапия, ведение беременности и, конечно, детское отделение.
Сотрудники клиники — высококвалифицированные специалисты, обладатели врачебных категорий и многолетнего стажа работы.
Записаться на прием и получить подробную консультацию можно по телефону (343)311-09-99 или на сайте www.alfazdrav.ru
