Как отслеживать трафик с помощью UTM-меток

Вы размещаете ссылки на свой сайт в объявлениях контекстной рекламы, тематических форумах, соцсетях, электронных письмах и т. п. Определить источник трафика можно с помощью Яндекс.Метрики или Google Analytics. Однако сервисы аналитики не  дают развернутых данных о том, с какой конкретно страницы или по какой именно ссылке переходил пользователь. Получить такую информацию можно с помощью UTM-меток.

Что такое UTM–метки

UTM-метки (англ. UTM, Urchin Tracking Module) — это параметры URL, которые позволяют отслеживать каналы, источники трафика, ключевые слова, устройства пользователей и другие данные.

Архитектура UTM–меток

UTM-метки являются GET–параметрами. Это параметры, которые  добавляются в URL после знака вопроса и разделяются амперсандом «&». GET–параметры используются для того, чтобы с помощью ссылки передавать серверу определенные данные.

URL с UTM-метками в адресной строке браузера выглядит так:

UTM-метки состоят из двух частей: значение и переменная.

http://site.ru?utm_значение1=переменная1&utm_значение2=переменная2&utm_значениеN=переменнаяN

Есть пять универсальных UTM-меток:

• три — обязательные (отсутствие хотя бы одной метки в URL приведет к некорректному сбору статистики);
• две — опциональные (необязательные).

Универсальные метки понимает и Google Analytics, и Яндекс.Метрика, и другие системы аналитики.

Яндекс рекомендует придерживаться такого порядка размещения меток, как мы указали в примере. Для Google порядок размещения меток не имеет значения. Даже если вы вначале поставите utm_content, а затем — utm_source, система аналитики учтет все данные верно.

Хотите эффективно управлять контекстной рекламой и получать дополнительный доход без лишних затрат времени и сил? Регистрируйтесь в сервисе Click.ru, приводите клиентов и получайте вознаграждение до 6 % от их расходов на рекламу.

Как создать UTM-метки

Для корректной работы UTM-меток важен правильный синтаксис. Рассмотрим поэтапное составление ссылок с UTM-метками на примере.

Исходные данные для составления меток:

• целевая страница — https://click.ru;
• рекламная система — Google Ads;
• вид рекламы — поисковая;
• название рекламной кампании — «Партнерская программа»;
• количество объявлений — 2;
• ключевые слова: «заработок на контекстной рекламе», «реферальная программа».

Рассмотрим пример создания UTM–метки для объявления 1:

1. Указываем рекламную площадку:

https://click.ru

2. Ставим знак вопроса:

https://click.ru?

3. Прописываем первую обязательную метку — в качестве значения указываем источник трафика:

https://click.ru?utm_source=google

4. Ставим амперсанд:

https://click.ru?utm_source=google&

5. Прописываем вторую обязательную метку — указываем тип рекламы:

https://click.ru?utm_source=google&utm_medium=search

6. Ставим амперсанд

https://click.ru?utm_source=google&utm_medium=search&

7. Прописываем третью обязательную метку — указываем название кампании:

https://click.ru?utm_source=google&utm_medium=search&utm_campaign=patrnerskaya-programma

8. Ставим амперсанд и прописываем первую опциональную метку — задаем номер объявления:

https://click.ru?utm_source=google&utm_medium=search&utm_campaign=patrnerskaya-programma&utm_content=ad1

9. Ставим амперсанд и прописываем вторую опциональную метку — указываем ключевое слово:

https://click.ru?utm_source=google&utm_medium=search&utm_campaign=patrnerskaya-programma&utm_content=ad1&utm_term=zarabotok-na-kontekstnoi-reklame

Ссылка с UTM-метками для объявления 2 составляется по такому же алгоритму. Отличаться от первой ссылки будет двумя последними значениями — utm_term и utm_content (будет другой номер объявления и ключевое слово).

Несоблюдение синтаксиса приводит к некорректной работе ссылок с UTM-метками.

Распространенные ошибки при составлении UTM-меток

• Указаны не все обязательные параметры.
• Вместо латиницы использовалась кириллица.
• При обозначении параметров или значений использовались заглавные буквы.
• Отсутствует вопросительный знак перед первой меткой или стоит несколько вопросительных знаков.
• Между метками пропущен знак &.
• Отсутствует разделение слов нижним подчеркиванием или дефисом.
• В названиях параметров допущены ошибки.
• Используются разные значения для идентификации одних и тех же источников (например, при составлении одной ссылки рекламная система обозначена как yandex, а при составлении другой — yandeks).
• Вместо UTF-8 применялась другая кодировка.

Рекомендуем почитать: «Частота показов рекламы в Яндекс и Google: как не утомить пользователей»

Что такое динамические параметры в UTM-метках

В UTM-метках могут использоваться статические и динамические параметры.

Статические параметры — это когда значения меток задаются вручную и не меняются. Недостаток их использования заключается в том, что они решают ограниченный спектр задач — передают только параметры, указанные при их настройке.

Для получения расширенной статистики используют динамические параметры. Они подставляются автоматически и поддерживаются рекламными системами Google Ads и Яндекс.Директ.

Динамические параметры в UTM-метках позволяют:

• определить, с какого устройства (десктоп/мобайл) осуществлялись переходы по объявлению;
• отслеживать местоположение пользователей;
• узнать, по какому расширению кликнул пользователь;
• определять позиции объявления в поисковой выдачи и проч.

В Google Ads и Яндекс.Директе используются свои динамические параметры.

Рекомендуем почитать: Как получать больше [хороших] отзывов о бизнесе?

Динамические параметры Google Ads

В Google Ads есть своя система отслеживания динамических параметров — Value Track. Эти параметры представляют собой текст, который заключается в фигурные скобки — например, {device}.

Пример ссылки с параметрами Value Track:

https://click.ru/?utm_source=google&utm_medium=cpm&utm_campaign={campaignid}&utm_content={creative}&utm_term={keyword}

Расшифровка некоторых динамических параметров.

Полный список динамических параметров Google Ads вы найдете в справке.

Динамические параметры Яндекс.Директ

В Яндекс.Директе динамические параметры также представляют собой текст, заключенный в фигурные скобки. Имя параметра задается самостоятельно, а значения для вставки в ссылку берутся из таблицы, которая находится в справке. Там вы найдете полный список динамических параметров и их расшифровку.

Вид ссылки с динамическими параметрами Яндекс.Директа:

http://click.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign-name&utm_term={keyword}&position_type={position_type}&position={position}&matchtype={addphrases}&placement={source}&network={source_type}

Вот расшифровка значений динамических параметров из примера:

Рекомендуем почитать: «Как настроить контекстную рекламу в Яндекс.Директе: чек–лист»

Как добавить UTM-метки в объявления контекстной рекламы

UTM-метки начинают работать сразу после того, как их добавляют в URL. Рассмотрим, какие способы добавления меток существуют для кампаний в Google Ads и Яндекс.Директе.

Разметка URL в объявлениях Google Ads

В Google Ads существует два способа добавления меток: вручную и с помощью шаблона отслеживания. Первый вариант занимает много времени, поэтому для быстрой разметки объявлений рекомендуется использовать шаблоны отслеживания. Они позволяют установить метки на уровне аккаунта, кампаний и групп объявлений.

Пример шаблона отслеживания для настройки рекламной кампании:

{lpurl}?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign-N&utm_term={keyword}

Здесь {lpurl} —  конечный URL, который прописывается в строке URL самих объявлений.

Как добавить UTM–метки в новую кампанию

1. Для добавления шаблона для новой кампании в разделе «Настройки» выберите пункт «Дополнительные настройки».

2. В открывшемся списке выберите пункт «Параметры URL кампании». В строку «Шаблон отслеживания» введите ссылку с UTM-метками.

3. Проверьте настройки параметров. Для этого нажмите «Проверить». Если все правильно, сохраните изменения.

Как добавить UTM–метки в действующую кампанию

1. Перейдите в раздел «Настройки» и выделите кампанию, для которой меняется шаблон. Выберите пункт «Изменить шаблоны отслеживания».

2. Выберите пункт «Задать шаблон отслеживания». В строку «Новый шаблон отслеживания» введите сформированную ранее ссылку с UTM-метками. Далее выберите кампании, к которым будут применяться изменения.

После нажатия на кнопку «Применить» к объявлениям выбранных кампаний будут применяться шаблоны с UTM-метками.

Рекомендуем почитать: «Создаем расширенные контекстные объявления»

Разметка URL в объявлениях Яндекс.Директа

В Яндекс.Директе UTM-метки ставятся в ссылке объявления. Добавить параметры можно в новое или уже созданное объявление. Как это сделать:

1. Составьте ссылку с UTM–метками. Например:

http://www.site.com/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=campaign-N&utm_content={position_type}.{position}&utm_term={keyword}

Используйте все обязательные и опциональные параметры в заданном порядке. Это обеспечит корректные данные в стандартном отчете по меткам в Яндекс.Метрике.

2. Создайте новую группу объявлений или выберите действующую группу объявлений.
3. Вставьте ссылку с UTM–метками в строку «Ссылка на сайт/URL».

4. После нажатия на кнопку «Сохранить» ссылка с UTM-меткой будет встроена в объявление.

Если вы ведете несколько рекламных кампаний в Яндекс.Директе, то разметка ссылок вручную займет много времени. Используйте Директ Коммандер. С помощью функции «Заменить» вы можете добавить utm-разметку к ссылкам для группы объявлений

Как отслеживать статистику по UTM-меткам

Вы сделали разметку ссылок и хотите посмотреть статистику по UTM-меткам. Для этого используйте отчеты Google Analytics и Яндекс.Метрики.

Отчеты по меткам в Google Analytics

Зайдите в аккаунт, найдите в разделе «Отчеты» пункт «Источники трафика». Далее кликните на «Весь трафик» и выберите «Источник/канал».

В этом отчете указано, откуда идет трафик (utm_source) и какими способами он получен (utm_medium).

Для получения данных по кампаниям (utm_campaign) установите основной параметр — «Кампания».

Для получения отчета по ключевым словам (utm_term) в основных параметрах выберите «Ключевое слово».

Для получения данных по ссылкам в объявлении (utm_content) установите основной параметр — «Содержание объявления».

Отчеты по меткам в Яндекс Метрике

Для просмотра отчетов по UTM–меткам выберите раздел «Отчеты», далее кликните на «Стандартные отчеты» и найдите пункт «Метки UTM».

В открывшемся окне настроек выберите данные по нужным меткам.

Испытываете сложности при работе с Яндекс Метрикой? Узнайте все про настройку этого инструмента веб-аналитики из статьи «Как настроить Яндекс Метрику: полная инструкция»

Как сгенерировать UTM–метки

Сгенерировать метки можно двумя путями: самостоятельно или с помощью специальных сервисов. Составление меток вручную занимает много времени и повышает риск допущения ошибок. Поэтому используйте  генераторы  UTM-меток — они позволят  составить метки быстро и без ошибок.

Campaign URL Builder

Этот сервис разработан Google. Заполните все обязательные поля: целевой URL, источник перехода, тип трафика, название кампании. Задайте опциональные UTM-метки.

После заполнения обязательных пунктов (помечены *) сервис автоматически генерирует ссылку.

Преимущества компоновщика:

• использование генератора вместе с Google Analytics позволяет определить, какая кампания приносит больше всего конверсий и потенциальных клиентов бизнесу;
• есть опция сокращения ссылок;
• можно скопировать готовый URL c метками и вставить в рекламу.

Недостаток: не предусмотрена транслитерация и функция исправления ошибок.

Генератор Tilda

В генераторе есть шаблоны UTM-меток для Google Ads, Яндекс.Директ, ВК, Facebook и myTarget. Также вы можете создавать метки со своими значениями.

После генерации ссылки предусмотрена возможность сокращения URL. Можно выбрать один из нескольких сервисов сокращения ссылок: biy.ly, clck.ru, is.gd, v.gd.

Преимущества сервиса:

• предустановлены параметры для разных рекламных систем;
• есть справка по динамическим параметрам для Яндекса, Google и myTarget;
• есть возможность копирования и сокращения ссылок;
• предусмотрена транслитерация и функция исправления ошибок.

Генератор UTMURL

Компоновщик имеет ограниченный функционал, поэтому его удобно использовать для небольших рекламных кампаний. Для генерации ссылки введите значения, которые будут подставляться в метки, и нажмите на кнопку «Сгенерировать ссылку».

После выполнения этого действия сервис выдаст размеченную ссылку:

Преимущества генератора:

• простой интерфейс;
• наличие транслитератора, который автоматически переводит на латиницу значения, написанные на русском языке.

Недостатки генератора:

• автоматическое заполнение обязательных параметров есть только для Яндекс.Директа и Google Ads;
• отсутствует функция автоматического исправления ошибок, сервис только подсвечивает красным места с ошибками;
• нет инструкции по работе с динамическими параметрами.

Проблемы при использовании UTM-меток

Выделяют две основные проблемы при использовании UTM-меток: слишком длинный URL и дублирование страниц. Рассмотрим каждую из них.

Длинный URL

Проблема: размеры ссылки увеличиваются в несколько раз из-за того, что к ней добавляются UTM-метки. Результат — URL не отображается полностью в адресной строке, такими ссылками неудобно делиться. Но это, скорее, проблема эстетики, потому что размеры ссылки не влияют на скорость загрузки страницы или ее позицию в поисковой выдаче.

Решение: воспользуйтесь любым бесплатным сервисом сокращения ссылок. Например, bitly, is.gd , bit.do и т. д

Дублирование страниц

Проблема: поисковик может обнаружить и проиндексировать один и тот же контент по основной ссылке, и по ссылке с UTM-меткой.

Решение: выйти из этой ситуации можно тремя способами.

1. Пропишите атрибут rel=»canonical». На страницах с UTM-метками в разделе <head> пропишите атрибут тега link rel=«canonical» с указанием основного (канонического) URL. Именно этот URL будет индексировать робот.

Пример:

<link rel=»canonical» href=»https://click.ru/education.html»/>

2. Пропишите код в robots.txt. В файле robots.txt пропишите для индексирующего робота Яндекса директиву Clean-param. Эта директива запрещает индексацию ссылок с указанными GET-параметрами.

User-agent: Yandex

Clean-param:

utm_source&utm_medium&utm_campaign&utm_content&utm_term&sid&gclid&yclid

Для робота Google запретите индексацию URL с UTM-метками с помощью директивы Disallow:

User-agent: Googlebot

Disallow: /*?utm_source=

Disallow: /*&utm_medium=

Disallow: /*&utm_campaign=

Disallow: /*&utm_content=

Disallow: /*&utm_term=

Другие способы разметки URL для отслеживания трафика

Для отслеживания трафика по ссылкам можно использовать не только UTM-метки. Рассмотрим, какие еще есть способы разметки ссылок.

Метки GCLID

gclid (Google Click Identifier) — функция автоматической пометки страницы Google. Работает так: когда пользователь кликает по объявлению, то к конечному URL автоматически добавляется параметр gclid. Например, URL www.click.ru после присоединения параметра gclid будет выглядеть так: www.click.ru/?gclid=123xyz.

Пример ссылки с gclid в адресной строке браузера:

Условия работы gclid:

• добавление тега Google Аналитики на сайт;
• включение функции автоматической пометки в аккаунте Google Ads.

Как и UTM-метки, gclid позволяет отследить, как часто клики приводят к конверсиям (звонкам, покупкам, подпискам и т.д.). Но у этой функции есть два недостатка:

• метки gclid можно использовать только для анализа рекламных ссылок из Google Ads;
• эти метки понимает только Google Ads и Google Analytics.

В итоге все равно понадобятся UTM-метки, чтобы анализировать другие рекламные каналы и собирать сводную статистику.

Метки YCLID

yclid — идентификатор клика по объявлению Яндекс.Директа, который используется для отслеживания источника трафика.

Пример ссылки с yclid адресной строке браузера:

Условия работы yclid:

• включена опция «Размечать ссылки для Метрики» в Яндекс.Директе;
• на сайте настроено получение yclid с помощью JavaScript;
• в Яндекс.Директе включена опция «Увеличение периода учета конверсий»;
• данные yclid переданы в Яндекс.Метрику в CSV-файле;
• в целях установлена стратегия показов.

Применение yclid имеет те же недостатки, что и gclid. Этот параметр используется только в кампаниях Яндекс.Директа. Его понимает Яндекс Метрика, но не понимает Google Analytics.

Метки Openstat

Openstat — это внешняя система статистики для отслеживания результатов рекламных кампаний в Яндекс.Директе.

С помощью openstat можно отследить источник трафика, рекламную кампанию, объявление и рекламную площадку.

Пример ссылки с метками Openstat:

Условия работы меток Openstat: в параметрах рекламной кампании должна быть включена автоматическая разметка ссылок. Для этого включите опцию «Внешняя интернет статистика».

Недостатки Openstat заключаются в том, что по умолчанию Google Analytics не распознает эти метки. Придется вносить изменения в код счетчика.

Метка From

Метка from используется для отслеживания источника перехода. Поддерживается только Яндекс.Метрикой.

Пример ссылки с меткой from:

https://click.ru?from=campaign

Использование метки from позволяет отследить только один параметр, тогда как с помощью UTM–меток можно отслеживать сразу 5 параметров. Из-за этого эта метка встречается редко.

Как повысить отдачу от рекламы, не раздувая бюджет? В сервисе Click.ru вы найдете профессиональные инструменты для запуска, настройки и управления контекстной рекламной, а также сможете заработать до 6 % от оборота ваших клиентов.

Источник