Современный email-маркетинг: пациент жив или мертв?
Складывается такое впечатление, что скоро заржавеют петли не только почтовых ящиков, развешанных на заборах, но и электронных. А еще поговаривают, что email-маркетинг того… Скорее мертв, чем жив?
Начнем с себя
Вот ответьте честно, положа руку на сердце: когда в последний раз заглядывали в свой электронный почтовый ящик? А если и проверяете email, то делаете это намного реже, чем лет 5-7 назад… Вот и первые доказательства того, что эффективность почтовых рассылок резко падает. Но все равно остается непонятным, насколько… Поэтому за разъяснениями лучше обратиться к профессионалам, которые на этих рассылках не одну собаку съели…
Только, главное, чтоб не с голодухи!
Жив или уже того?
Маркетинговая платформа Mindbox опубликовала результаты исследования эффективности почтовых бизнес-рассылок. Ее специалисты проанализировали более 100 тыс. рассылок, которые провели 260 компаний в период с января по август текущего года.
Подписная база каждого из исследуемых брендов составляет не менее 10 тыс. пользователей. Общая масса разосланных электронных писем, которая была подвергнута изучению, составляет почти 9 млрд.
Краткая сводка результатов исследования:
- Самый большой процент открытия писем (Open Rate) показывают рассылки от компаний, специализирующиеся на недвижимости (23%), а самый низкий – в тематике «Зоотовары».
Чаще отписываются от рассылок из категорий «Общее образование», «Ремонт», «Продукты питания, табак» и «Зоотовары». Их показатель отказов (UTR) составил 2,2-2,3%.
- Среди товаров повседневного спроса наилучший показатель открываемости у писем с предложениями из ниш «Смешанные товары» (OR=14%), «Одежда и обувь» (OR=13%).
Меньше всего распечатывают письма из категорий «Зоотовары» (OR=9%), «Детские товары и материнство «(OR=10%). - Самые высокие показатели OR были зафиксированы в нише «Смешанные товары» (39%) и «Одежда и обувь» (38%).
- По CR и CTR лидируют категории «Одежда и обувь» (CR=2,4%, CTR=19,3%), «Детские товары и материнство» (CR=1,7%, CTR=18,2%).
- Максимальный CTR в FMCG был выявлен в тематике «Одежда и обувь» — более 45%.
Пациент жив, и даже шевелиться!
Максимально возможный CTR в 45% доказывает, что значимость email-маркетинга среди вебмастеров сильно занижена. А мы с вами не открываем свои ящики, потому что ведаем об их содержимом… Которое сами и составляем!
P.S. В отчете, опубликованном компанией Mindbox, еще много страниц. Поэтому мы продолжим его изучение. В следующий раз выясним, какие факторы влияют на эффективность email-рассылок.
