«Надеялись, что я потеряю документы»: странная история с Европротоколом
В странную историю попала автомобилистка из Москвы Елена Платонова — спустя полтора года после ДТП она вдруг оказалась должна страховой компании более 60 тыс. рублей. Как рассказала сама Платонова, 17 ноября 2018 года она на своем Nissan Juke нарушила ПДД в районе Тургеневской площади: совершила поворот не из своей полосы, в итоге в бок ее автомобиля перестроился Peugeot 308. «Я сразу признала вину, все было очевидно, и мы с потерпевшей стороной оформили Европротокол по всем правилам, — рассказала автомобилистка. — Извещение, я лично отнесла в свою страховую компанию «Альфа Страхование» и получила об этом отметку. Я сделала это максимально быстро, тем более, что на тот момент еще действовал штраф в случае, если виновник не предупреждает страховщика о ДТП».
Далее все прошло без проблем — потерпевшая получила от страховой компании деньги за ремонт и история, казалось бы, закончилась. Однако случайно заглянув на почту в начале сентября 2020 года Платонова получила письмо с судебным иском от страховщика. Оказалось, что страховая компания через своего посредника — «Центр долгового управления» подало в суд на том основании, что автомобилистка в 2018 году не уведомило компанию о ДТП и не сдало страховщику Европротокол.
«В соответствии с пп.1. ст.14 «Право регрессного требования страховщика к лицу, причинившему вред» закона об ОСАГО (в редакции, действующей на дату ДТП), страховщик имеет право предъявить к причинившему вред лицу регрессные требования в размере произведенной страховой компанией выплаты, а также расходов, понесенных при рассмотрении страхового случая, если указанное лицо в случае оформления документов о ДТП без участия на то уполномоченного на то сотрудника полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о ДТП в течение пяти рабочих дней со дня ДТП», — говорилось в иске. Судебное заседание было назначено на 15 октября 2020 года.
Такие новости возмутили автомобилистку. «Альфа Страхование» выждало полтора года явно в надежде что я потеряю документ, — заявила Платонова. — Кто хранит такие документы полтора года?». Однако Платоновой повезло, оказалось, что она случайно оставила копию извещения с отметкой страховой компании в бардачке своего Nissan и спустя полтора года обнаружила его на своем месте. После этого автомобилистка отправила копии документов посреднику компании и непосредственно самому страховщику — по ее словам, это произошло в период с 7 по 9 сентября. После чего на контакт с ней никто не вышел, о чем она пожаловалась в соцсетях.
«У меня документы сохранились чудом, я их даже не сфотографировала. Теперь я всегда будут помнить, что срок исковой давности по таким делам три года. Но что при этом делать тем, кто также как и я отнес документы, получил подтверждение и потом их просто не сохранил?».
обратился в страховую компанию утром 15 сентября с запросом о причинах произошедшего и уже вечером автомобилистка получила сообщение о снятии к ней всех претензий. «На основании вашего обращения была проведена проверка, принято решение об отзыве иска. Соответствующее уведомление сегодня будет направлено в суд. С нашей стороны будут приняты необходимые меры для недопущения подобных ситуации в дальнейшем. Приносим извинения», — говорится в сообщении от «Альфа Страхование».
В компании «Альфа Страхование» сообщили, что ошибку допустил их сотрудник. Из-за нее предоставленный клиентом документ не учли должным образом в системе компании и регрессное требование было выставлено автоматически. «По итогам проведенной проверки принято решение об отзыве иска. Соответствующее уведомление направлено в суд. Компания примет все необходимые меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем», — заверили в пресс-службе компании.
Тем временим другие автомобилисты в соцсетях поделились с Платоновой схожими историями. «Несколько лет назад с другой компаний была аналогичная история. Привез им копию с их же печатью, подписью. Замолчали. Через полгода опять угрожали судом. Опыт показал, что ездить и передавать им не было смысла. Отправил заявление в прокуратуру. Все утихло», — рассказал Игорь Маторин.
Еще несколько автомобилистов признались, что не оформляют Европротоколы именно из-за опасений претензий со стороны страховых компаний. «Я в 2016 году попал из-за этого Европротокола на 13 тысяч. Теперь точно не буду оформлять. Лучше три часа подожду, пусть инспекторы ГИБДД приезжают и оформляют», — привел свой пример Олег Жуков.
В свою очередь юрист Илья Афанасьев в беседе с признал, что у любого попавшего в подобную ситуацию в суде не было бы никаких шансов доказать свою правоту. Сохранившиеся копии извещений он назвал «чистым везением».
«Никакая страховая в таком ситуации не стала бы в суде свидетельствовать против себя и разыскивать то извещение, — уверен Афанасьев. — Сама эта норма с правом предъявления регресса была античеловечной. Ее ввели в 2015 году — только чтобы помочь страховщикам повысить прибыльность работы. Ведь это полная глупость — за выплатой точно обратится потерпевший, который и известит об аварии. Если есть сомнения от том, что было ДТП, страховая всегда может связаться сама со своим клиентом и проверить. Эту норму отменили с 1 мая 2019 года, но сколько за это время было предъявлено исков к водителям, которые ничего не подозревали и которые добросовестно извещали страховщиков».
Фото: Виктор Карасев / Фотобанк Лори
Афанасьев сомневается в том, что данные об извещении могли просто потеряться и поэтому страховая компания решила взыскать свои потери. «Сложно представить, что к этому привел какой-то технической сбой в документообороте, — рассуждает эксперт. — Существует база, в которой отмечаются все данные по ДТП. Человек пришел, принес лично Европротокол, документ отсканировали, потерять такое нельзя, страховая — это же практически банк».
Как извещать о ДТП сейчас
В компании «Альфа Страхование» напомнили, что до 1 мая 2019 г. страховые компании имели право выставить виновнику ДТП регрессное требование на сумму произведенной выплаты потерпевшему в том случае, если аварию оформили с помощью Европротокола, а виновный водитель не направил бланк своего извещения в свою страховую компания в течение пяти дней с момента ДТП.
«Согласно текущему законодательству, такое право осталось у страховой компании только в части старых убытков, произошедших в течение трех лет до момента вступления новых поправок в законодательство. Обязанность обоих участников ДТП направить свою копию извещения Европротокола в свою страховую компанию осталась, однако пункт, касающийся регресса по новым событиям, утратил свою силу», — уточнил страховщик.
В свою очередь в Российском союзе автостраховщиков (РСА) уточнили, что каждый из водителей-участников ДТП при оформлении Европротокола обязаны направить свой экземпляр заполненного извещения своему страховщику в течение пяти рабочих дней после происшествия.
«Ответственности за ненаправление извещения сейчас нет», — подтвердили в РСА. При этом там посоветовали во избежание недоразумений хранить подтверждение об извещении страховой компании в течение трех лет (срок исковой давности), хотя напрямую законом такой нормы не предусмотрено.
