11 советов, которые повысят конверсию посадочной страницы

11 советов, которые вполне можно использовать как пошаговый алгоритм. Ваша страница будет приносить вам подписки и заявки, если вы последуете всем советам из статьи.

• 1. Определить конечную цель
• 2. Дать убедительный контент
• 3. Выбрать правильные поля в форме
• 4. Разобраться в источниках трафика
• 5. Написать заголовок, сочетающийся со всей страницей
• 6. Добавить социальные доказательства
• 7. Сократить текст и убрать мусор со страницы
• 8. Сделать привлекательный CTA
• 9. Применить принципы дизайна, ориентированные на конверсию
• 10. Оптимизировать лид-форму
• 11. Улучшить пост-конверсионный опыт
• Заключение

1. Определить конечную цель

У посадочной страницы может быть только одна задача. Поэтому перед планированием дизайна, написанием заголовка и прочего решите, какую единственную задачу страница будет решать.

Подумайте, какая аудитория будет попадать на эту страницу. Ее можно разделить на три основных группы:

• Пользователи — обычные люди, которые пока не знают ни вас, ни вашу компанию. Ваша задача — представиться, начать разговор и подружиться.
• Потенциальные клиенты — заинтересованные в ваших товарах люди, но еще не ставшие клиентами. Они могут оказаться подписчиками на вашу рассылку, информация о них может быть в вашей CRM. Но пока они не оформили сделку.
• Клиенты — официальные покупатели или клиенты. С ними тоже необходимо поддерживать отношения. Клиенты могут быть влюблены в ваш продукт, а могут относиться к нему холодно и искать что-то на замену.

Как только вы определите, кто будет заходить на страницу, нужно решить, какую задачу она будет выполнять. Поставьте четкие и измеримые цели — на основе предыдущих кампаний, отраслевых показателей. Желаете получать каждый месяц по 50 новых лидов? Или достичь уровня конверсии в 12%? Решите, к каким значениям будете двигаться, вам будет легче изменять страницу.

Например, эта посадочная страница от Arrive ориентирована на четкий сегмент аудитории и дает ясно понять, что он получит — руководство по налогообложению в Канаде.

2. Дать убедительный контент

Посадочные страницы работают обычно по одной механике: человек дает контактную информацию, вы — ценный контент. Хотя звучит просто, многие пользователи не доверяют таким страницам. Придется предложить что-то действительно ценное, чтобы человек согласился отдать вам адрес электронной почты.

Вот несколько популярных типов для лид-магнита:

• электронный курс — помогает показать вашу экспертизу;
• отчеты/белые книги — отличный вариант привлечь внимание в B2B;
• электронная книга — большой гайд или руководство, помогает человеку сделать шаг к выбору вашей компании;
• вебинар — в 60% случаев помогают продвигать человека дальше по воронке продаж, и снова продемонстрировать ваш опыт;
• пробная версия продукта — отличный способ показать человеку возможности вашего продукта и заинтересовать его;
• челленджи — своеобразные конкурсы, которые поощряют активность (вот англоязычный пример, как работает механика);
• чек-листы — вы можете составить список для самопроверки, который будет пользоваться популярностью у новичков;
• шаблоны — все, что можно шаблонизировать и дать аудитории, отлично работает, люди любят смотреть примеры и использовать их в качестве отправной точки для своих нужд.

3. Выбрать правильные поля в форме

Поля в форме — первое место, где человек решает: «Оно мне надо?» Если вы задаете много вопросов — просите заполнить множество полей, вы получаете информацию для сегментирования аудитории и увеличение конверсии в последующем. Но сколько лидов вы потеряли, задавая слишком много вопросов?

Ваша страница преследует только одну цель. Определите минимум информации, который вам необходим от пользователя. Так цель станет реальностью.

Что нужно учитывать при выборе полей для формы:

• Вам действительно нужно знать должность человека, если вы предлагаете чек-лист для контент-менеджеров?
• Если цель — увеличивать количество лидов на 10% ежемесячно, вам обязательно название компании или номер телефона человека?

Если человек заполнит всего лишь 2 поля с именем и email-адресом, вы всегда сможете узнать нужную информацию о нем. Каждое письмо в рассылке, если нужно, поможет узнать то, что вам необходимо.

Например, The Bruery варит имперский стаут с ароматом бурбона, выдерживает его 10 лет. Они пополняют список потенциальных покупателей, просто запрашивая адрес электронной почты. Им не нужны ни имена, ни номера телефонов — эту информацию они могут получить при формировании заказа.

На посадочной они получают только минимально необходимые данные — адрес почты — чтобы уведомить, когда сварят очередную партию пива.

4. Разобраться в источниках трафика

Есть несколько каналов привлечения пользователей на посадочную страницу.

• SEO — люди, которые приходят из поисковых систем, ищут конкретное решение, но могут не знать обо всех вариантах. Посадочные страницы обычно сложно оптимизировать именно под органику, но подобрать правильные ключевые слова, чтобы понять, как именно люди ищут решение, стоит.
• Платная выдача — популярный источник трафика на целевую страницу.
• Таргетированная реклама — реклама в социальных сетях. Можете добавить демографические показатели в настройки рекламы и сузить привлекаемую аудиторию.
• Email — адресная база также является мощным и популярным источником трафика на посадочную страницу. По исследованиям Optinmonster, каждый потраченный доллар на рассылку приносит 44 доллара прибыли.
• Рекомендательные системы — в том числе и умные ленты в социальных сетях, а также ваши собственные паблики. Если люди на них подписаны, значит, им уже интересно то, что вы делаете.

5. Написать заголовок, сочетающийся со всей страницей

Можно начать собирать страницу. У вас уже есть задача, которую решаете, знание о целевой аудитории и примерная модель привлечения трафика.

Заголовок привлекает внимание и рассказывает в двух словах, что получит человек. Сохраняйте согласованность заголовка и остальных элементов страницы — от первого до последнего экрана.

Например, именно так Taboola рекламирует свое руководство по продвижению контента:

А так выглядит сама лид-форма. Обратите внимание: обмен «контактны на контент» четко прописан.

Последовательность подразумевает, что вы постоянно даете сигнал пользователям «да, вы на верном пути, продолжайте листать!» Это простой принцип, который важно соблюдать, если хотите добиться высокой конверсии.

6. Добавить социальные доказательства

Каждая посадочная страница должна использовать некоторую форму социального доказательства. Опрос Bright Local показал, что 91% пользователей охотнее покупают товар, если видят положительные отзывы. Демонстрация своих успешных партнеров, публикация отзывов покажет аудитории, что вам можно доверять.

Посмотрите, как Do You Yoga интегрирует социальные доказательства в дизайн страницы. Прямо под призывом к действию сообщают, что зарегистрировались 18 902 человека.

7. Сократить текст и убрать мусор со страницы

У вас слишком мало места и времени, чтобы написать большой красивый текст. Его просто никто не будет читать. Покажите пользователю, как именно вы решите его проблему — как изменится его жизнь после подписки или регистрации. Что будет после того, как он отправит вам свои контактные данные.

Посмотрите на страницу ниже. Заголовок и подзаголовок — всего несколько коротких предложений, которые четко рассказывают, зачем человеку подписываться.

8. Сделать привлекательный CTA

Призыв к действию — кнопка, которая показывает человеку, что делать дальше, после прочтения текста на странице. Правильный текст на кнопках может увеличить CTR до 90%.

Призыв к действию должен вызывать реакцию. «Узнать больше» — звучит неплохо, но кнопка «Получить свою электронную книгу» показывает, что именно произойдет дальше.

Согласуйте текст с целью страницы и заголовком. Что пообещали — то и предоставили.

9. Применить принципы дизайна, ориентированные на конверсию

Это значит, что каждый элемент, благодаря которому человек продвигается на странице вглубь воронки, размещен осознанно, а не просто потому что это красиво.

Есть 3 основных принципа, которые помогут повысить эффективность дизайна посадочной страницы:

• Последовательный дизайн. Убедитесь, что даете всю необходимую информацию потенциальным клиентам для принятия решения. Тексты, дизайн, CTA должны плавно переходить от одного к другому — от клика по рекламе в платной выдачи до клика по CTA на странице.
• Простой дизайн. Не забывайте, страница решает конкретную, единственную задачу. Не распыляйте силы в надежде охватить все, что можно.
• Достоверность. Чтобы вам доверяли, чтобы к вам возвращались снова и снова, нужно работать честно и показывать надежность. Сертификаты, обзоры, политика конфиденциальности и многое другое — то, что показывает, что вы не просто так работаете.

10. Оптимизировать лид-форму

Подумайте над мелочами. Есть ли более простой способ получить тот же результат?

Любое упрощение, которое вы можете внести для радости человека, заполняющего форму, сработает — конверсия формы вырастет. WP-Forms выяснили, что 67% посетителей сайта перестанут заполнять форму, если столкнуться с трудностями. Подключите автозаполнение полей, чтобы сократить количество требуемых действий от человека.

Многоэтапным формам доверяют не все, но тесты показали, что использование такого способа получения данных о пользователе повышает конверсию на 300%. Если решитесь их использовать, вот несколько советов:

• На странице только 1-2 вопроса.
• Покажите, на каком этапе заполнения сейчас находится пользователь (например, прогресс-бар).
• Не задавайте больше 10 вопросов.
• Выполните то, что обещали, сразу после заполнения человеком многоэтапной лид-формы.

11. Улучшить пост-конверсионный опыт

Это тот опыт, который приобретет человек от контакта с вашей компанией уже после заполнения формы. Если вы ориентированы не на сиюминутные выгодны, а на долгосрочные отношения, если вы проявляете заботу о тех, кто уже с вами — к вам будут возвращаться и снова покупать.

Вот советы, которые помогут проявлять заботу о клиентах:

• Настройте триггерные рассылки. Если ваш лид-магнит — книга о том, как вырастить самые большие помидоры — у вам приходят садоводы. Отправляйте им раз в в неделю полезные советы на почту. Увидите, как их доверие к вам укрепится.
• Объясните следующий шаг. Пусть ваши потенциальные клиенты узнают, что будет дальше. Как они получат обещанное — по почте, или прямо в окне браузера? Будут ли они регулярно получать письма или нет?
• Укрепите доверие. Будьте честны с аудиторией, и вам будут доверять. Об этом мы уже много сказали выше.
• Пробуйте и анализируйте. Проводите тестирование, чтобы понять, какой лид-магнит работает лучше, какой дизайн заходит аудитории. Посмотрите на метрики эффективности страницы и подумайте, как вы можете их повысить.

Заключение

Вы прочитали 11 важных шагов, которые помогут вам создать идеальную посадочную страницу с лид-формой. Вот кратко:

• Определите цель. Она должна быть единственной — увеличить количество подписчиков, привлечь внимание к новому продукту и собрать предзаказы.
• Придумайте лид-магнит — убедительный, полезный контент, который вы отдаете безвозмездно (за контактную информацию о пользователе).
• Выберите правильные поля для заполнения — не заставляйте человека давать вам ненужную информацию.
• Разберитесь в источниках трафика и определите, какой вы будете использовать. От этого зависит и дизайн, и текст страницы, и сам лид-магнит.
• Напишите заголовок, который будет сочетаться с остальным контентом на странице.
• Добавьте социальные доказательства — отзывы, сертификаты, кейсы. Они покажут вашу надежность.
• Сократите текст на странице и уберите лишнее. Помните про лаконичность: у вас мало времени, чтобы рассказать обо всех преимуществах продукта на странице. Сосредоточьтесь на том, чтобы вызывать у человека желание продолжить общение.
• Сделайте привлекательный CTA, который стимулирует пользователей активно выполнять нужное действие.
• Примените принципы дизайна, ориентированного на конверсию: каждый элемент должен помогать проводить пользователя вглубь воронки продаж.
• Оптимизируйте лид-форму. Можно использовать многоэтапное заполнение, чтобы упростить жизнь людям.
• Улучшите пост-конверсионный опыт: проявляйте заботу не только, когда вам нужно что-то получить от человека.

Источник